Windows 10 檔案總管沒有回應嗎？這裡是 12 種修復方法

重新啟動檔案總管

重新啟動檔案總管是解決無回應、當掉、無法操作最快的方法。

  1. 於底部 Windows 10 工具列中，打開右鍵選單，會看到 “工作管理員” 的功能。如果工具列也沒反應，那請按下   Shift + Ctrl + Delete
  2. 於處理程序中的應用程式清單中，找到 Windows 檔案管理
  3. 打開右鍵選單，點擊 “重新啟動”

重新打開 Windows 檔案總管

當 Windows 檔案總管完全檔掉時，底部的 Windows 10 工具列會消失，桌面也看不見資料夾的圖示，這時就必須手動重新打開。

  1. 請按下 Shift + Ctrl + Delete 快捷鍵來打開工具管理員
  2. 點擊左上角檔案選單，選擇 “執行新工作”
  3. 輸入 explorer.exe

停用預覽窗格與詳細資料窗格功能

如果你是在瀏覽檔案或資料夾時碰到「Windows 檔案總管無回應」、「Windows 檔案總管已停止工作」的情況，那請嘗試關閉「預覽窗格」與「詳細資料窗格」。

  1. 打開 Windows 檔案總管
  2. 點擊上方的檢視
  3. 左邊就能看到「預覽窗格」與「詳細資料窗格」選項，請將這兩個都停用
  4. 接著請透過工作管理原來重啟檔案總管
  5. 重新打開檔案總管或資料夾後，檢查問題是否繼續存在

更改檔案總管的開啟方式

當打開檔案總管時就立刻當掉、無法使用的情況，透過更改檔案總管的開啟方式可以解決這問題。不過要注意是，更改之後 “最近使用的檔案和資料夾清單” 會消失。

  1. 點擊 Windows + R 快捷鍵，於搜尋欄中輸入 control folders 並按確定，就會打開檔案總管選項
  2. 打開「開啟檔案總管以」右邊的選單，改成 “本機”
  3. 按右下方的 “套用”，然後確定

如果這個方法有用，那請重新打開檔案總管選項，點擊隱私權下方的 “清除” 功能，來清除檔案總管歷程記錄，然後再把上方 “本機” 改回 “快速存取”，當掉的問題應該就不會再次發生。

清理縮圖快取

有時候造成沒有回應的原因，是檔案或資料夾的縮圖導致，因此藉由清除快取就有機會解決這狀況。

  1. 點擊 Windows + R 快捷鍵，於搜尋欄中輸入 cleanmgr 然後按確定掃描 C 槽
  2. 掃描完成後，清單中就能找到 “縮圖”，將左邊框框打勾
  3. 按下方確定，這樣就完成了

停用縮圖預覽功能

如果清理縮圖快取沒有起任何作用，那請嘗試關閉 Windows 檔案總管的縮圖預覽功能。

  1. 點擊 Windows + R 快捷鍵，於搜尋欄中輸入 control folders 並按確定，就會打開檔案總管選項
  2. 打開上方檢視選單
  3. 把 “一律顯示圖示，不顯示縮圖” 打勾
  4. 按應用 -> 確定

把縮放與版面配置設成建議選項

使用更大的文字、應用程式與其他項目，也可能會發生「Windows 檔案總管無回應」或「Windows 檔案總管已停止工作」的錯誤，因此建議改成建議選項。

  1. 打開 Windows 設定，進入系統 -> 顯示器選單
  2. 右側就會看到縮放與版面配置
  3. 將 “變更文字、應用程式與其他項目的大小” 改成 100% 建議選項

更新或回復顯示卡的驅動程式

顯示卡驅動版本太舊，也可能導致 Windows 檔案總管相關錯誤，因此請下載並安裝最新版本的驅動程式，看你是那個品牌，NVIDIA、AMD 或 Intel，就到他們官網下載即可。

而不知道電腦裡的顯示卡是什麼型號，可以透過以下方法找到。

另外如果你是更新顯卡驅動之後才出現這問題，那也可以嘗試回復前一個版本。

  1. 按 Windows + X 快捷鍵，於選單中找到 “裝置管理員”
  2. 往下滑展開 “顯示卡”
  3. 打開右鍵選單，進入 “內容”
  4. 選擇 “驅動程式”
  5. 畫面中就能找到 “回復驅動程式” 的功能

執行惡意軟體掃描功能

惡意軟體會導致系統發生各種問題，甚至阻止 Windows 10 重要文件正常運作（如：Windows 檔案管理）。如果你的電腦沒有安裝第三方防毒軟體，那可以使用 Windows 內建的安全功能來掃描並刪除。

  1. 打開 Windows 設定，進入更新與安全性 -> Windows 安全性
  2. 點擊 “病毒與威脅防護”，請先檢查更新
  3. 檢查完成之後，按下 “快速掃描” 功能

停用第三方外掛延伸

當按滑鼠右鍵時才會發生 Windows 檔案總管當掉的情況，有可能是第三方擴充外掛導致，你可以嘗試停用它們。

  1. 請下載並安裝 ShellExView 這套軟體
  2. 打開 ShellExView，點擊選項，然後把 “隱藏所有微軟的延伸” 打勾
  3. 選擇所有延伸，打開右鍵選單 -> “停用所選項目”

重設檔案關連性

Windows 10 中檔案關連如果不正確、有衝突、甚至損壞，也可能是導致 Windows 檔案總管不回應的另一個主要原因，請嘗試重設看看。

  1. 打開 Windows 10 設定
  2. 進入應用程式 ->預設應用程式
  3. 點擊「重設為 Microsoft 建議的預設值」下方的 “重設” 功能

使用 SFC 掃描與 DISM 工具

如果以上幾個方法都無效，Windows 檔案總管還是一直沒有回應，那最後就可以試試系統檔案檢查程式（ System File Checker ）與 DISM 工具（Deployment Image Servicing and Management），這應該可以修復系統檔損壞所引起的 Windows 檔案總管問題。

補充資料：微軟說明頁面

執行 SFC 掃描

  1. 使用 Windows + X 快捷鍵，打開 Windows PowerShell
  2. 輸入此指令「sfc /scannow」
  3. 按下 Enter 就會執行系統檔案檢查程式

執行 DISM 工具

  1. 使用 Windows + X 快捷鍵，打開 Windows PowerShell
  2. 輸入此指令「DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth」
  3. 如果 DISM 工具偵測到任何問題，請執行下方兩個指令：

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

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